Condiciones Generales
0. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los servicios ofertados en el sitio web www.codely.com del que es titular CODELY ENSEÑA Y ENTRETIENE, S.L. (en adelante, CODELY).
La adquisición de cualesquiera de los servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados servicios.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los servicios ofertados.
1. IDENTIFICACIÓN
CODELY, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
Su denominación social es: CODELY ENSEÑA Y ENTRETIENE, S.L.
Su nombre comercial es: CODELY
Su CIF es: B67560615
Su domicilio social está en: C/ del Rosselló 104, entresuelo 1a, 08029 BARCELONA (ESPAÑA).
Está inscrita en el Registro Mercantil de BARCELONA: Tomo 47251, Folio 204, Hoja B 546133.
2. COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
Email: soporte@codely.com
Dirección postal: C/ Rosellón 104, entresuelo 1a, 08029 BARCELONA
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y CODELY se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
3. SERVICIOS
CODELY presta servicios de formación para programadores a través de suscripciones a su catálogo de cursos online. Los Clientes son particulares y empresas.
Los cursos ofertados, junto con las características principales de los mismos se describirán en el sitio web y podrán acceder a los mismos mediante una suscripción al servicio apareciendo el precio en pantalla.
CODELY se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, CODELY podrá, en cualquier momento, añadir nuevos servicios a los ofertados actualmente. Asimismo CODELY se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los servicios ofrecidos.
Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de los servicios sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, otorgando por parte de CODELY al interesado un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los servicios.
Una vez dentro de www.codely.com, y para acceder a la contratación de los servicios, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.codely.com.
4. DISPONIBILIDAD Y ACCESO
CODELY pretende garantizar la disponibilidad de todos los cursos ofertados.
El Cliente accede a todos los cursos publicados mediante suscripción mensual o anual. Para empresas la suscripción es solo anual dándose de alta en las cuentas de empresa de Codely. Una vez que se obtienen las credenciales de acceso se puede entrar en todos los cursos disponibles.
Las claves de acceso a los cursos son personales e intransferibles, no pudiendo compartirse con otros usuarios.
Las empresas deben contratar una cuenta por empleado, no está permitido contratar una única cuenta para ser compartida por varios empleados.
CODELY no se responsabiliza de los daños o perjuicios que puedan producirse al USUARIO a consecuencia de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones y que ocasionen suspensión, cancelación o interrupción del servicio de www.codely.com durante la prestación del mismo.
Con el objetivo de proteger la Propiedad Intelectual de los contenidos de CODELY, está prohibida la descarga o copia de los cursos. Para más información sobre las condiciones de uso del sitio web, consultar el Aviso Legal.
5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra en www.codely.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Además será preciso que el cliente se registre en www.codely.com a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a CODELY la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de CODELY.
Los pasos a seguir para realizar la suscripción son:
- Para Clientes Particulares
1. Accede a “Suscríbete ahora”.
2. Crea tu cuenta: cumplimenta el formulario de recogida de datos. Acepta la Política de Privacidad y las Condiciones de Contratación.
3. Confirma compra y realiza el pago.
En cuanto se recibe la confirmación de CODELY, se facilita el acceso a los cursos.
Es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por CODELY por correo electrónico.
- Para Empresas
1. Accede a “Empresas”
2. Cumplimenta el formulario de solicitud de información.
3. Una vez que CODELY recibe la solicitud, se le invita a entrar en la página de suscripción para seleccionar el número de cuentas a comprar.
4. Confirma compra y realiza el pago. Por correo electrónico recibirá las licencias compradas.
5. Deberás dar 1 código descuento recibido a cada empleado que vaya a disfrutar de los cursos deCodely, y para ello cada empleado con código deberá iniciar el proceso de compra como usuario haciendo clic en “Suscríbete” y añadir el código descuento en el apartado pertinente. Completando el proceso de compra con este código , ya podrás empezar a disfrutar de los contenidos de la plataforma.
FACTURACIÓN
El Cliente (empresa y particular) puede solicitar la factura por correo electrónico o a través del chat del sitio web y se le enviará por correo electrónico en formato pdf.
6. DURACIÓN, RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO
Particulares: la suscripción permanece vigente mientras el Cliente no cause baja. Para cancelar la suscripción acceder a la sección “Billing” y cancelar. Se podrá finalizar el mes en curso y ya no se pasará al cobro el mes siguiente.
Empresas: la suscripción es anual y renovable automáticamente por el mismo período, salvo solicitud de cancelación con una antelación de un mínimo de 15 días a la finalización del plazo.
Para solicitar la cancelación, enviar un correo electrónico a CODELY.
La renovación automática es para el mismo número de licencias contratadas y por el mismo precio, salvo que CODELY haya comunicado un cambio de precio.
7. ENTREGA
Una vez activada la suscripción se accede a los cursos.
Al tratarse de un servicio online, no hay limitación de zona geográfica para el acceso al mismo.
8. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los servicios que se recogen en www.codely.com vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión.
Los precios finales de todos los servicios, junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc. se reflejan en cada uno de los servicios que se ofrecen en www.codely.com.
Los servicios tienen los impuestos incluidos, tanto para particulares como para empresas.
Los precios de los servicios pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
9. FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
a. Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. El cargo mensual de la suscripción lo efectúa CODELY en la misma tarjeta facilitada por el Cliente.
b. Por transferencia bancaria. Esta opción es válida solo para empresas y para más de 10 licencias contratadas. Si solicita esta forma de pago, le facilitaremos el número de cuenta por correo electrónico.
Ninguna de las formas de pago conlleva gastos adicionales.
10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Este derecho de desistimiento no es aplicable a los servicios prestados por CODELY por estar acogidos a la excepción establecida en la letra m) del Artículo 103 de la citada Ley:
El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado.
11. GARANTÍA DE CALIDAD
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Este derecho de desistimiento no es aplicable a los servicios prestados por CODELY por estar acogidos a la excepción establecida en la letra m) del Artículo 103 de la citada Ley:
12. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El Cliente se responsabilizará de realizar los cursos completos, siguiendo las directrices de los mismos.
Las cuentas son personales e intransferibles a otros usuarios.
No está permitido comprar una cuenta y compartir su acceso entre varias personas.
No se pueden compartir ni copiar contenidos para almacenarlos o distribuirlos por otros espacios web ajenos a la plataforma.
La realización en el sitio web de Codely.com de cualquier actividad ilícita o que contravenga lo establecido en nuestro Aviso Legal y en las presentes Condiciones, supondrá la cancelación inmediata de la cuenta, con la consiguiente denegación de acceso a la plataforma, sin perjuicio de emprender por parte de CODELY las acciones que considere oportunas.
CODELY podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente los servicios sometidos a contratación en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. La previsión anterior no afectará a aquellos servicios que están reservados para usuarios registrados o que son objeto de contratación previa y que se regirán por sus condiciones específicas.
13. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier, queja o reclamación ante CODELY el cliente deberá dirigirse al servicio de soporte a través de la dirección de correo electrónico soporte@codely.com
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http: //ec.europa.eu/consumers/odr/.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el Castellano
15. FORMULARIOS DE RECLAMACIONES Y DESESTIMIENTO
En los siguientes enlaces puede descargarse los formularios